Promosyonlu biletlerin iptal ve iadesi yapılabilirmi?

Havayolunun belirlediği promosyonlu biletlerin iptal ve iadesi söz konusu değildir.

İptal ve İade Kurallarını kim belirliyor?

İade ve iptal işlemlerinde tüketici haklar geçerli olmayıp havayolunun belirlediği kurallar geçerlidir.

İptal ve İadede yapılırken hizmet bedeli kesiliyormu?

Tarih,parkur ve bilet değişiklik işlemlerinde işlem ve bilet başına 20 Avro karşılığı Hizmet bedeli alınmaktadır.

Rezervasyonunu yaptığım veya aldığım uça biletini başkasına devretmem mümkünmü?

Yapılmış olan bir rezervasyon veya satın alınmış elektronik bilette isim değişikliği veya biletin başkasına devri mümkün değildir.

İade ve İptal işlemlerinde Servis Ücreti Hususu

İade ve iptal işlemlerinde işlem ve servis ücretleri iade edilmez.

İade ve İptal işlemleri için nereye başvurabilirim?

İade,iptal veya tarih değişikliği istenilen biletler için acentemize 0(312)231 10 50 başvurulması gerekmektedir.Hak edilen bir iade mevcut ise yolcunun ödeme şekline göre kendisine iadesi yapılacaktır.

(k.karlı ödemede ilgili kredi kartına ,banka aracılığı ile yapılmış ise ilgili hesabına)