1. Bagajımı gideceğim son noktaya kadar gönderebilir misiniz?

Evet, bunu yapmak mümkündür. Biletinizde görünen yolculuğunuzun haricinde bir yolculuk yapacaksanız, bunu havaalanında bulunan görevliye check-in işleminizi yaptırmadan önce, bildiriniz. Bagajlarınızı o ülkenin gümrük kuralları gereği, son varış noktasında alıp alamayacağınızı transit noktasında sorunuz.

2. İndiğim noktada bagajım çıkmazsa ne yapmalıyım?

Kayıp Eşya Bürolarına başvurunuz. Burada size verilecek olan “Bagaj Aksaklık Formu”nu saklamayı unutmayınız. Bagajınızın durumunu web sitemizden takip edebilirsiniz.

3. Serbest bagaj taşıma hakkım ne kadar?

Ekonomi sınıf seyahat eden yolcular için: 20 kg.
Business sınıf seyahat eden yolcular için: 30 kg.

Ayrıca;Amerika ve Kanada uçuşlarında tüm sınıflarda seyahat eden yolcular için, maksimum 2 adet. (1 adet 32 kg)
Ekonomi sınıf seyahat eden yolcular için: 2 adetin 3 boyutunun toplamının 273 cm’yi geçmemesi,
Business sınıf seyahat eden yolcular için: her bir adetin 3 boyutunun toplamının 158 cm’yi geçmemesi,
gerekmektedir.

*Serbest bagaj taşıma hakkı* uçuş ve bilete göre değişkendir.

4. Fazla bagajım için ne kadar ödeme yapmalıyım?

Seyahatinize göre değişkenlik gösterir. Daha fazla bilgi almak için, uçuşunuzdan önce size en yakın THY Satış Ofisimize başvurunuz.

5. El bagajı taşınmasına ilişkin kurallar nelerdir?

Uçuşlarımızda sadece bir adet el bagajı taşıyabilirsiniz. El bagajınızın boyutları 23x40x55 cm ve maksimum ağırlığı 8 kg olmalıdır. Kabin bagajınızda tehlikeli, delici, kesici aletler taşımayınız (tabanca, bıçak, makas vb.). Aksi takdirde güvenlik kontrolünde bunlar sizden alınacaktır. El bagajınızın içine ve dışına, üzerinde isminizi ve adresinizi belirten etiketler yapıştırınız. Check-in sırasında el bagajınızı etiketlenmek üzere görevlimize gösteriniz. İnternet check-in veya self check-in yaptırmanız durumunda kabin bagajı etiketlerinizi biniş kapısındaki personelimizden temin edebilirsiniz. Etiketsiz bagajlar uçağa alınmayacaktır.

AB Ülkelerinden Çıkış Yapan ya da AB Ülkelerinden Transit Geçen Yolcularımızın Dikkatine

6 Kasım 2006 itibari ile AB üyesi ülke kalkışlı veya bağlantılı seferlerde yeni güvenlik uygulamasına başlanmıştır.

Sıvılar

Uçakta yolcu beraberinde 100 ml’yi aşmayacak şekilde ayrı kutular içinde küçük miktarda sıvılar taşınabilecektir.
Bu kutular havalimanına gelirken 1 litreyi geçmeyecek kapasiteye sahip olan 20cm x 20cm ebatlarındaki ağzı kapatılabilen plastik torba içinde getirilecektir. Sıvılar torbaların içine rahatça yerleştirilmiş ve ağzı kapatılmış olacaktır. Her yolcu sıvı içeren bu torbalardan sadece bir adet taşıyabilir.
Bu plastik torbalar havalimanı güvenlik kontrol noktalarında incelenmek üzere beyan edilecektir.
Bu plastik torbaya yerleştirilemeyen sıvıların hepsinin check-in esnasında teslim edilen bagajın içine konulması gerekmektedir.

Yukarıda bahsedilen sıvıların aşağıdakileri içerdiğini unutulmamalıdır:

Su, çorba, şurup dahil olmak üzere tüm içecekler
? Kremler, Losyonlar, Yağlar, Parfümler, maskaralar vb.
? Tıraş köpüğü, sprey deodorantlar gibi tüm spreyler ve basınçlı kutular
? Diş macunu dahil olmak üzere tüm macunlar
? Saç ve duş jeli dahil olmak üzere tüm jeller
? Benzer şekildeki diğer tüm solüsyonlar ve maddeler

İlaçlar

Gerekliliği ispatlanabildiği taktirde, 100 ml’den daha fazla miktarda bebek yemeği ve ilaçların uçağa alınmasına izin verilecektir.

Kabin bagajı ve müsaade edilen ebatlar

Her yolcu sadece 1 parça kabin bagajı taşıyabilir. (sıvıların konulduğu plastik torbaya ek olarak) (İngiltere çıkışlı uçuşlar için kabin bagaj ölçüleri 56cm x 45cm x 25cm dir.)
Tekerlekli sandalyelerin, yürüme aparatlarının arandıktan sonra uçağa alınmasına izin verilecektir.

Laptoplar/ Elektrikli aletler

Laptoplar ve diğer büyük elektrikli aletler (mesela büyük saç kurutma makineleri) kabin bagajından çıkarılarak ayrı bir şekilde x-ray den geçirilmelidir. Laptop çantası 1 adet kabin bagajı olarak sayılmaktadır.

Standart dışı bagajlar

Kabin bagajı ölçülerini geçen tüm bagajlar uçağın kargo kompartımanında taşınmak üzere check-in sırasında teslim edilecektir. Müzik aletlerin arandıktan sonra 2. bir bagaj olarak kabinde taşınmasına izin verilecektir. (Herhangi bir kısıtlama veya ekstra koltuk ihtiyacı olup olmadığını öğrenmek için bilet alırken lütfen müzik aletiniz olduğunu belirtiniz.)

Havalimanı varmadan önce yapmanız gerekenler

?Sadece uçuş süresince ihtiyacınız olacak şeyleri yanınıza almaya çalışın
?Sıvıları mümkün olduğunca check-in de teslim edeceğiniz bagajın içine yerleştirin
?Uçuş esnasında ihtiyacınız olacak sıvıları koymak için 1 litreyi geçmeyecek kapasiteye sahip olan 20 cm x 20 cm ebatlarındaki ağzı kapatılabilen plastik torbalarınızı havalimanına gelmeden önce hazırlayın.
?Herhangi bir sorunuz olursa havalimanına gelmeden önce bilgi almak için arayınız.
Güvenlik kontrol noktalarında yapmanız gerekenler
?Güvenlik kontrolüne yaklaştığınızda sıvılarınızı koyduğunuz plastik poşeti güvenlik kontrolünden geçirilmek üzere hazır bulundurun. Plastik poşet kabin bagajınızla aynı anda x-ray den geçirilecektir.
?X-ray den geçirilmek üzere tüm palto ve ceketler çıkarılmalıdır; metal objeler, cüzdanlar x-ray cihazları mahallinde bulunan küçük plastik kaplara konulmalıdır.
?Eğer kabin bagajında laptop yada elektrikli alet taşıyorsanız bunları ayrıca kontrole tabi tutulabilmesi için güvenlik kontrolüne yaklaşırken hazırlamanız gerekmektedir.

Duty free alışverişlerinizle ilgili yapmanız gerekenler

Güvenlik kontrolünden sonra olan duty free mağazalarından sıvı ürünleri alabilirsiniz.
?Duyt free mağazalarından alınan ürünleri varış noktasına gelinceye kadar mağaza tarafından size verilen poşetlerden çıkarmayın. Aldıklarınız karşılığında size verilen faturayı seyahatinizin sonuna kadar kanıt olarak saklayın. Tüm transfer noktalarında bu belgeyi beyan etmeniz istenebilir.
?AB üyesi ülkeler dışında bir ülkeden uçuşa başlanmış ve AB üyesi ülkeden aktarmalı olarak seyahat edilecek ise ilk noktadaki duty free mağazasından alınan sıvı ürünler aktarmalı uçuşa kabul edilmeyecektir.

AB üyesi ülkeler

Avusturya, Belçika, Güney Kıbrıs, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İrlanda, İtalya, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Hollanda, Polonya, Portekiz, Slovakya, Slovenya,İspanya, İsveç, İngiltere.

15 Aralık 2006 itibari ile Hırvatistan kalkışlı veya bağlantılı seferlerde de yeni güvenlik uygulamasına başlanacaktır.

ABD-Kanada’ya/ ABD ve Kanada’dan Seyahat Edecek Sayın Yolcularımızın Dikkatine

ABD Ulaşım Güvenliği Dairesi’nden ( TSA ) yapılan yeni duyuru ile uygulamada bazı değişiklikler yapıldığı belirtilmiştir. Artık yolcularımız belli koşullar çerçevesinde uçuş esnasında yanlarında sıvı ürünler, jel ürünler ve aerosolleri taşıyabileceklerdir. Daha önce sitemizde duyurduğumuz üzere ABD Ulaşım Güvenliği Dairesi’nden (TSA) yapılan duyuru gereği yolcuların herhangi bir boyutta sıvı veya jel ürünlerini arama noktalarından sonra bulundurması veya uçak içerisine alması kesinlikle yasaklanmıştı.

Uygulanacak Yeni Kurallar;

1. Tüm sıvılar, jeller ve aerosolleri 85 gram yada daha küçük gramaja sahip ambalajlarda olmalıdır. Daha büyük gramajlı ambalaja sahip olup yarı dolu olan yada bir kısmı sıkılmış diş macunları kabul edilmeyecektir. Ürünlerin her biri 85 gram ağırlığında ya da daha hafif olacaktır.
2. Tüm sıvılar, jeller ve aerosoller plastikten şeffaf ve üstünden fermuarlı poşetler içinde taşınacaktır. Poşetin boyutunun 20 cm x 19 cm geçmemesi gerekmektedir. Bu poşetler yolcu tarafından temin edilecek ve her yolcu sadece bir adet poşet taşıyabilecektir.

Eğer daha fazla miktarda sıvı, jel ve aerosol ürünlere(Diş macunu, şampuan vs.) ihtiyacınız var ise bunları check-in esnasında teslim ettiğiniz bagajlarınıza yerleştirmeniz gerekmektedir.
Sağlık ve bebek/çocuk ihtiyaçları amaçlı ile taşınan aşağıdaki maddeler için miktar olarak herhangi bir kısıtlama yoktur.

1. Eğer çocuk veya bebek ile seyahat ediliyorsa bebek mamaları ve anne sütü
2. Reçeteye tabi olan ve alınması zorunlu olup reçeteye tabi olmayan ilaçlar
3. Engelli ve hasta yolcular tarafından kullanılan su, meyve suyu veya sıvı besin veya jeller
4. Kemik iliği, kan, doku ve organ
5. Medikal veya kozmetik amaçlı olarak kullanılan jel, tuzlu solüsyon yada diğer sıvıları içeren mastektomi ürünleri, protez göğüs, sutyen gibi ürünler
6. Engelli ve hasta yolcular tarafından kullanılan medikal amaçlı jeller veya donmuş sıvılar

Yukarıda sayılan maddelerin taşınmasında herhangi bir kısıtlama olmamasına rağmen eğer bu maddeler 85 gram dan daha ağır kaplarda taşınıyor ise aşağıdaki şartlar yerine getirilmelidir.

1. Bu maddeleri plastikten şeffaf ve üstünden fermuarlı 20 cm x 19 cm poşetlerden ayırınız.
2. Bu maddeleri taşıdığınızı güvenlik kontrolünde bildiriniz.