1. Uçakta (yerde-havada) cep telefonumu kullanabilir miyim?

Uçaktaki sistemlere zarar verdiği için, kullanımı yasaktır.

2. Laptop, cd, kaset-çalarımı ne zaman kullanabilirim?

Yerde, kalkışta,inişte ve kemer ikaz ışıkları yanarken, kullanılmaz.

3. Uçakta sigara içebilir miyim?

Şirket kuralları gereği uçakta sigara içilmesi yasaktır.

4. Cam kenarında oturabilir miyim?

Biniş kartı alınırken istek yer görevlisine belirtilmeli veya internet üzerinden “seat selection” yapılması gerekmektedir.

5. Bagajım yüklendi mi?

Barkod sistemi olduğu zaman, uçağa otomatik olarak yüklenmektedir. Sistem olmadığı zaman, bagajlar uçağa yolcular tarafından gösterilerek, kontrollü olarak yüklenmektedir.

6. Elbise torbamı asabilir misiniz?

Business sınıfta yolcu olduğu zaman, uçağın ön tarafında bulunan dolabın kapasitesi sınırlı olduğundan business sınıf yolcularının eşyalarından yer kalırsa, kabin ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

7. Business sınıftaki wc’yi kullanabilir miyim?

Business sınıfta yolcu varsa bu bölüm yolcusu için kullanılmaktadır.

8. Business sınıfında oturabilir miyim?

Business sınıf yolcu ücreti ve servisi, ekonomi sınıfı yolcu ücret ve servisinden farklıdır. Kabin ekibinin ekonomi sınıfından, business sınıfına yer değiştirme hakkı bulunmamaktadır.

9. Uçak neden bu kadar sallandı?

Uçak bulunan yükseklikteki hava şartları nedeniyle sallanır.

10. İç hat uçuşlarında niye körüğe yanaşmıyoruz?

Körükler dolu olduğu zaman, uçaklarımız açığa park etmektedir.

11. Ailemle neden bir arada oturamıyorum?

Rezervasyon yaptırırken( iç hatlar ekonomi class hariç) aile kişi sayısı belirtilmemişse, birlikte oturma talebi yapılmamışsa, biniş kartı alımı aşamasında, önce gelene yer verildiğinden, daha sonra gelen yolculara kalan boş koltuklardan yer tahsis edilmektedir.

12. Uçak neden rötar yapar?

Bağlantılı uçuşlardan gelen yolcuların gecikmesi,hava sahasındaki yoğun trafik nedeni, teknik nedenler, işletme nedenleri, güvenlik nedenleri, pasaport ve vize nedenleri, yolculardan birinin rahatsızlanması, yolculardan birinin uçmaktan vazgeçmesi, gidilecek hava limanındaki hava şartları veya bulunulan hava limanındaki hava şartları, park yeri sorunu ve grev nedeniyle gecikmeler olabilmektedir.

13. Uçuş sırasında kullandığım battaniyeyi yanıma alabilir miyim?

Hayır. Battaniyeler yolcuların uçakta kullanması için mevcuttur.